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tienda

Director/a de tienda

«Soy el/la máximo/a responsable de mi tienda, multi-especialista en management, comercio y gestión»

Mi misión
Soy el principal responsable de la cuenta de explotación de mi tienda.
Para conseguir mis objetivos es esencial tener un equipo formado y motivado, solo así podemos satisfacer a nuestros clientes con una tienda cuidada, atractiva y bien gestionada.

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Controlador/a de gestión

«Soy la persona de confianza del director/a de la tienda en la gestión administrativa»

Mi misión
Soy el/la encargado/a de tener controlados todos los ratios de gestión de mi tienda. Asimismo tengo la responsabilidad directa de las cajas. La animación de mi equipo es fundamental para que nuestros clientes, además del «cambio» se lleven una sonrisa.

tienda

Jefe/a de sección comercial

«Soy la persona encargada de la gestión de mi sección así como de la evolución y desarrollo de las habilidades de mis colaboradores/as»

Mi misión
Soy la persona encargada de conseguir los resultados de mi sección así como de la gestión de los stocks y de la implantación comercial.
Todo ello con la ayuda de mi equipo.

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Jefe/a de almacén

«Soy responsable de la gestión del almacén, también me aseguro de la evolución y desarrollo de las competencias de mi equipo»

Mi misión
Gestiono el movimiento de mercancía del almacén de mi tienda, contribuyo a asegurar la máxima disponibilidad de nuestros productos y a que mis compañeros/as en tienda puedan realizar un comercio dinámico y orientado a satisfacer a nuestros clientes.

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Coordinador/a de Cocinas

«Soy el especialista en Cocinas de nuestra tienda, te ayudo a crear, diseñar y dar forma a este espacio tan importante del hogar»

Mi misión
Oriento y acompaño al cliente en el diseño de su cocina, realizo los presupuestos acorde a sus necesidades, informo sobre las últimas novedades y los materiales más adecuados para este espacio. Además me encargo de tener una correcta presentación de todas nuestras exposiciones.

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Contabilidad clientes

«Soy la persona de apoyo del Controlador/a de Gestión»

Mi misión
Gestiono las cajas, archivo y controlo las facturas. Superviso el transporte de la mercancía de nuestros clientes. Formo a mis compañeros/as sobre los diferentes productos de crédito que ofrecemos.

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Cajero/a

«Soy quien gestiona el cobro de las compras de nuestros clientes»

Mi misión
Me encargo del cobro de las compras, de los reembolsos, etc., acogiéndolos con una sonrisa y garantizándoles un servicio de calidad excelente.

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Servicio de atención al cliente

«Soy la persona encargada de la atención al cliente»

Mi misión
Atiendo al cliente, le entrego la mercancía y controlo el transporte. Gestiono incidencias y reclamaciones y soy un gran apoyo a la hora de garantizar la correcta aplicación de los procedimientos internos.

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Vendedor/a

«Soy una persona apasionada por el universo del hogar y de la decoración»

Mi misión
Orientar, aconsejar y acompañar a mis clientes en sus compras así como asegurarme de su satisfacción y fidelización.
Me encargo de conseguir los objetivos comerciales de mi sección asegurando un servicio de calidad a mis clientes y una implantación atractiva de mi lineal.

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Visual merchandiser

«Me encargo de crear los ambientes adecuados para vender al cliente la ilusión de ver el producto en su casa»

Mi misión
Mi principal misión es que la tienda sea un lugar atractivo para nuestros clientes. Debo cuidar la decoración y la puesta en escena de nuestros productos para favorecer la actividad comercial. Me aseguro de la aplicación de las normas en materia de cartelería y señalización en tienda.

tienda

Gestor/a en curso

«Acompaño el seguimiento de los pedidos de nuestros clientes hasta su hogar»

Mi misión
Contacto con el cliente para comprobar, verificar o acordar un afecha de entrega. Verifico los plazos máximos de entrega y reviso la normativa de gestión de ventas.
Busco la satisfacción máxima del cliente a la hora de entregar el pedido en tiempo y forma.

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Recepcionista de mercancías

«Soy responsable de recepcionar correctamente la mercancía del almacén»

Mi misión
Garantizo la correcta recepción y salida de mercancía, verificando la calidad del material. Soy el apoyo principal del Jefe/a de almacén.

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Ebanista

«Me encargo del montaje y reparación de los muebles de exposición»

Mi misión
Realizo el montaje de los muebles, así como de las posibles reparaciones de mercancías. Me aseguro de que todas las exposiciones en la sala de ventas estén impecables.

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Mozo/a

«Soy la persona encargada del almacenamiento de la mercancía en el almacén»

Mi misión
Participo en la cadena logística y me aseguro del almacenamiento y preparación de los artículos destinados a los clientes.

En servicios centrales...

En Servicios Centrales nos ocupamos de dar apoyo y soporte a nuestras tiendas y por ende a nuestros clientes, desde las diferentes áreas. Desde esta sección podrás acceder a las ofertas de empleo de Conforama en todas sus tiendas y oficinas. Por favor, selecciona “Ver Ofertas de Empleo” y/o deja tu curriculum para que te llamemos en cuanto tengamos una oferta que encaje con tu perfil.

Testimonios
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Javier Fernández Ponga

Antes: Vendedor de Electromésticos-Cocinas
Ahora: Jefe de Sección

«Cada día intentamos mejorar la tienda para conseguir mejores resultados»

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Lo que más me gusta, sin lugar a dudas, es la relación con los clientes, la poca rutina que existe debido a los continuos cambios que se llevan a cabo y que cada día intentamos mejorar la tienda para conseguir mejores resultados.

¿Qué cualidades son necesarias para ser un/a Vendedor/a?
Tiene que tener un muy buen trato con el público, paciencia y estar orientado a la consecución de objetivos. Además, hay que tener la capacidad de saber trabajar bajo presión y creatividad para mejorar día a día la tienda y mejorar las cifras de venta y resultados.

Tamara Fernández Argüelles

Antes: Vendedora de Libre Servicio
Ahora: Jefa de Sección

«Los continuos movimientos de la sección me hace aprender cada día algo nuevo»

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
De mi trabajo me gusta todo, pero lo que más me gusta es que en esta sección puedes mostrar tus habilidades constantemente, ya que tiene mucho movimiento.

¿Qué cualidades son necesarias para ser un/a Vendedor/a?
Lo más importante es tener buena actitud y querer superarte cada día, no importa la sección. Asumir retos, no hay que conformarse.

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Eduardo Oliva Cardo

Jefe de Sección

«Debemos ser ejemplares en las acciones y los discursos»

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
La dinámica de trabajo. Todos los días son diferentes y no cabe la monotonía. El trato directo con clientes, proveedores y equipos. El ambiente de trabajo, aunque el nivel de exigencia sea muy alto, como no puede ser de otra manera. La posibilidad de poder contribuir al éxito de Conforama con mi granito de arena. Las posibilidades de crecimiento profesional con los programas internos evolutivos, con motivaciones extras y gran ilusión en el día a día de trabajo.

¿Qué cualidades son necesarias para ser un Jefe de Sección?
Principalmente debe tener dotes para saber dirigir y motivar a los equipos. Un alto grado de conciencia de empresa. Ser ejemplares en las acciones y los discursos, claramente orientados a los resultados.